Spółka przyjmuje interesantów w Centrum Obsługi Klienta przy Al. Wyzwolenia 39 w Wałbrzychu, które jest czynne od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 – 15.00 (we wtorki do 17.00).

Kasa w Centrum Obsługi Klienta czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 - 14.30 (we wtorki do 16.30).

Sprawy są załatwiane na bieżąco według kolejności ich wpływu do Spółki. Sprawy można zgłaszać:

1. pisemnie
   1. pocztą na adres:
      Wałbrzyskie Przedsiębiorstwo
      Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.,
      Aleja Wyzwolenia 39, 58-300 Wałbrzych.
      
   2. pocztą elektroniczną na adres: sekretariat@wpwik.pl lub cok@wpwik.pl
      
   3. składając pismo w Centrum Obsługi Klienta przy Al. Wyzwolenia 37 w Wałbrzychu
    
2. osobiście w Centrum Obsługi Klienta przy Al. Wyzwolenia 37 w Wałbrzychu
   
3. telefonicznie
   

   a) pogotowie wod-kan (całodobowe):	994
   b) centrala telefoniczna:	74/64-88-100
   c) sekretariat	74/64-88-101
   d) sekretariat fax	74/66-65-960
   e) Dział Centrum Obsługi Klienta:	74/64-88-175 74/64-88-152 74/64-88-130 74/64-88-146 74/64-88-114
   f) Dział Windykacji	74/64-88-166 74/64-88-120 74/64-88-174
   g) Sekcja Technicznej Obsługi Klienta	74/64-88-172